Вопрос: Почему у меня не работает NAT?

Answer: Routix NetCom NAT конфликтует с некоторыми брэндмауэрами (файерволами). Пожалуйста деинсталлируйте эти файерволы. Вы также должны указать существующие DNS серверы на клиентах, либо создать правило, которое будет перенаправлять DNS-запросы к существующему серверу DNS.

Вопрос: Почему у меня не получается перенаправить пакеты на localhost (127.0.0.1)?

Ответ: Routix NetCom не поддерживает работу с loopback-пакетами. Вместо этого вы должны использовать сетевой адрес, например 192.168.0.1.

Вопрос: Могу я поместить несколько событий в один модуль службы?

Ответ: Да.

Вопрос: Почему мое правило считает трафик только в одном направлении?

Ответ: Если ваше правило основано на адресах/портах и функция NAT отключена - вы должны включить "обратную проверку" для адресов/портов.

Вопрос: Как я могу отлаживать свои скрипты для службы?

Ответ: Все ошибки скриптов службы записываются в системный журнал событий. Вы так-же можете воспользоваться соответствующими методами объекта TrafficFilter, чтобы записать сообщения в системный журнал событий.

Вопрос: Какие порты использует служба для подключения к ней консоли?

Ответ: Порт TCP 42566 используется по умолчанию. Используя этот номер порта вы можете создать правило, которое разрешает подключение консоли только с определенного IP.

Вопрос: Почему иногда активность сети "замерзает"?

Ответ: Эта проблема может появиться, если блокирует сетевую активность или в результате вирусной активности (поврежден исполняемый файл службы).

Вопрос: Я создал неправильное правило и теперь не могу подключиться к службе, чтобы исправить его, потому, что теперь подключения блокируются этим правилом. Что можно сделать?

Ответ: Подключитесь к службе локально по адресу "127.0.0.1" или "localhost". Служба никогда не блокирует loopback адрес.

Вопрос: Я забыл пароль и теперь не могу подключиться к службе. Могу я сбросить как-нибудь пароль?

Ответ: Нет. Но вы можете остановить службу с именем "NetCom service", удалить файл "netcom.service.stg" и запустить службу снова, НО в этом случае ваша конфигурация будет потеряна!

Вопрос: можем мы заказать и купить сборку программы на заказ с нужной функциональностью (например с нестандартным шифрованием), логотипами и т. д.?

Ответ: Напишите нам...

Вопрос: Можем мы приобрести мульти-серверную лицензию? Будут какие-нибудь скидки?

Ответ: Напишите нам...